みなさんこんにちはオームラです。
先日千葉の方まで毎月恒例のクローズドセミナー通称クロセミに参加してきました☆
クロセミに参加している方はほぼほぼ美容師さんで大体の方がオーナーさんだったり店長さんみたいなサロンのトップの方々が参加しています。
僕も一応店舗のトップとしてサロンをお休み頂いて参加しているわけなんで気合い入れて学びに行っておりますと！
参加者はほぼほぼ美容師なのですがクロセミでの講師は美容師ではなく他業種の方です！ここめっちゃ大事ですね！
他業種の方からいろんな角度から学べること沢山ありそうですもんね♪ 今回の講師の方はファッションバイヤーのMBさん（本名はわかりません）
MBさんが冒頭にもお話ししたセミナーの聞き方これぜひシェアさせて下さい。
セミナーに行くとみんな受動的に聞いている。
じゃなくてセミナーを聞きながら自分だったらどーする？自分だったらどーする？って考えで常にセミナーを聞く！！
初っ端から刺さりました！ 僕ピュアなんです笑
そしてもっと心に刺さったのは、、
【事業は顧客から創造される】
自分の顧客は誰？ですか？
しっかりとペルソナをして細かく自分の顧客はどーゆー人なのかを明確にしていく、
例えば、、、60代前半で髪型はボブ、髪の毛にはあまりお金も時間も使いたくないタイプ、服装にもそんなお金かけないタイプでもどこか人には可愛いねとか素敵だねとか褒められたいタイプで家でコーヒー飲んでこたつに入ってテレビ観るのが好きで運動とか体動かすことは全くしないで、旦那さんと今は二人暮らし、仕事はしていて看護婦をしている。子供が２人いて2人とも結婚して子供もいるので【おばぁーちゃん】とても明るく元気でよく笑う性格ででも体調は崩しやすくて、頭痛持ち。車の運転は下手くそで1人では遠出しないタイプ。
などなどとにかく細かくペルソナを1人決めてからそこからこの人だったらどーゆーサービス、技術、接客が喜ぶかなを創造（想像）してから色々SNSで発信したり店内POPいじったりするという戦略です。
ちなみにこのペルソナは僕のおかんです。
ガチャピンの着ぐるみを着て料理してるおかんです笑
顧客が誰だかわからないと満足度の高いサービスが提供できないって事ですね。
事業は顧客から創造される
まじで勉強になりました。
MBさんありがとうございました！
その後はお決まりの親睦会☆
別の会社のオーナーさん店長さん色んな方とお話しできてこちらはこちらでかなり勉強になる事ばかり☆
憧れの北元さんと前田さんと写真が撮れて満足です。
学び多い良き１日でした。
３月の講師は、、、
めちゃ楽しみぃーーーーーーーーーーー
enjoy♪
